BPMS چیست؟

مفهوم Business Process Management System رویکردی سیستماتیک در مدیریت و بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار در جهت بهبود کارایی کسب و کار و تسریع در اجرای عملیات در سازمانها است که قابلیت خودکارسازی و مکانیزه کردن و اعمال تغییرات در فرایندها با حداقل برنامه نویسی را دارد. این سیستم قادر به یکپارچه سازی تمام نرم افزارهای سازمان و الکترونیکی نمودن خدمات سازمان است.

BPMS سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا مراحلی چون مدلسازی (طراحی)، سازماندهی و مدیریت فرایندهای داخل و خارج سازمانی را به سادگی و با سرعت بسیار بالا، همراه با حفظ یکپارچگی، به انجام رسانند.

یک BPMS می تواند شامل بخش های زیر باشد :

  • فرم‌‌‌ساز
  • گزارش‌ساز
  • سامانه مدیریت فرآیند کسب و کار
  • سامانه مدیریت قوانین
  • سامانه مدیریت گروهها و نقشها
  • سامانه مدیریت میز کار

مزایای استفاده از نرم افزار BPMS

  • مستندسازی و تعریف فرآیندها
  • خودکار سازی اجرای فرآیندها
  • شناسایی فرصتها و بهبود فرآیندها
  • حذف فعالیتهای غیر ضروری
  • کنترل کارایی فرآیندهای در حال اجرا
  • همکاری مشتری ها و شرکا در فرآیندهای تجاری
  • کاهش منابع مورد نیاز
  • افزایش هماهنگی
  • افزایش سرعت اجرای سیکل فرآیندها
  • افزایش رضایتمندی مشتری
  • یکپارچگی کسب و کار
  • پاسخ منعطف به تغییرات
  • بهینه سازی زمان
  • مدیریت کیفیت بهره وری و سودمندی
  • تمرکز بر مشتری
  • رضایت کارکنان
  • پایداری

مقایسه ای جامع بین سیستم­های مدیریت فرایند کسب و کار پیشرو و سیستم مای پروسس

سیستم  مدیریت فرایند کسب و کار یا BPMS، جهت فراهم کردن یک پلت فرم برای تجزیه ،تحلیل، طراحی، ساخت، پیاده سازی، تغییر و تست و اجرای  فرایندهای مختلف کسب و کار است که با هدف همسو و یکپارچه کردن فعالیت ها و فرایند های سازمان استفاده می شود. انجام این فعالیت ها با استفاده از تکنولوژی و فناوری های جدید امکان پذیر است و نتیجه آن، افزایش رضایت مشتریان سازمان خواهد شد. امروزه در سراسر دنیا،  نرم افزار های BPMS مختلفی ارائه شده است که هدف همه آن­ها تسهیل در مدل­سازی و اجرای فرایندها است و هر کدام از این BPMSها برای کارآمد  و امن تر کردن سیستم خود، رویه ای را در پیش گرفته­ اند.

در این جدول، تعدادی از سیستم­های مدیریت کسب و کار و ویژگی­ آن­ها را بررسی و با یکدیگر مقایسه کرده ­­ایم که می­تواند برای شناخت بهتر ویژگی BPMSها و همچنین انتخاب سیستم متناسب با نیازهای شما برای کسب و کارتان مفید باشد.

اطلاعات بیشتر

سیستم مدیریت فرایند کسب و کار هوشمند(iBPM) ، آینده کسب و کار دیجیتال

در مقالات قبلی به طور مفصل درباره مفاهیم BPM و BPMS صحبت کردیم.
گفتیم که BPM،  مدیریت مراحل مختلف چرخه حیات فرآیند همانند شناسایی و اکتشاف، مدل‌سازی، تجزیه‌وتحلیل، بازطراحی و بهبود فرآیندها و … بدون درگیر شدن با جزئیات فنی پیاده‌ سازی نرم‌ افزاری فرآیند را  فراهم  می کند.
همچنین BPMS که رویکردی سیستماتیک در مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار در جهت  بهبود کارایی کسب‌وکار و تسریع در اجرای عملیات در سازمان‌ها است، که قابلیت خودکارسازی و مکانیزه کردن و اعمال تغییرات در فرآیندها را با حداقل برنامه‌نویسی فراهم می‌کند. این سیستم قادر به یکپارچه‌سازی تمام نرم‌افزارهای سازمان و الکترونیکی نمودن خدمات سازمان است.
حال در این مقاله، می خواهیم به شرح iBPM و iBPMS بپردازیم:

iBPM چیست؟
iBPM  بر اساس مدیریت فرایند کسب و کار هوشمند بنا شده است. iBPM ، از ابزار بزرگ و قدرتمندی مثل BPM استفاده می کند و به وسیله هوش (Inteligence) هایی همانند ابزارهای محاسبات  ابری (Cloud Computing) ، پردازش رویداد (Event Processing) ، مدل سازی تصمیم گیری بلادرنگ(Real-Time Decision Modeling)  و Crosslinking آن را قدرتمندتر می سازد.به عبارت ساده تر، iBPM از BPM پیشی گرفته و یک محیط تکنولوژی پویا بر مبنای افزودن ارزش دانش(Value-Added knowledge)  ارائه می کند.

اطلاعات بیشتر

استاندارد DMN

DMN چیست؟

DMN مخفف  Decision Model Notationیا همان مدل تصمیم گیری، استاندارد دیگری  است که نسخه اول آن، DMN1.0 در سال ۲۰۱۵  و  نسخه دوم آن DMN1.1، در سال ۲۰۱۶ توسط OMG منتشر شد.

اطلاعات بیشتر

استاندارد CMMN

CMMNچیست؟

CMMN  مخفف کلمه Case Management Model & Notation  است. استاندارد دیگری که به طور مکمل برای استاندارد BPMN ارائه شده و در رابطه با مدیریت موارد است.
CMMN نیز همانند BPMN شامل یک سری نمادهای بصری و همچنین یک قالب فایل مانند بوده که مابین ابزارها مبادله می شود.

اطلاعات بیشتر

آیا BPMN به تنهایی کافی است؟؟؟

شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که CMMN و DMN چطور با BPMN  ارتباط  برقرار خواهند کرد؟ و شاید از این موضوع بی اطلاع باشید که قرار نیست CMMN  و DMN  جایگزینی برای BPMN باشند، بلکه این  استانداردها، هر سه مکمل یکدیگر  هستند.

اطلاعات بیشتر

مدیریت فرآیند محور

فرآیند عبارتست از یک سری فعالیتهای مرتبط به هم که برای رسیدن به هدفی خاص انجام می شوند. فرایند را می توان یک زنجیره ارزش دانست که هر مرحله (هر دانه زنجیر) ارزشی به مرحله قبل می افزاید. بنابراین،فرایندهای کسب و کار عبارتند از فعالیتهای اساسی در سازمان که محدود به مرزهای وظیفه ای نیستند و منابع انسانی، مهارتهای مدیریتی و فناوری را به منظور تمرکز سازمان بر استراتژی ایجاد ارزش برای ذینفعان و بخصوص مشتریان به هم مرتبط می کنند.

اطلاعات بیشتر

مزایای پیاده سازی BPMS در سازمان

مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS) هسته اصلی کسب و کار سازمان محسوب می شوندسازمانها در گذشته برای هرکدام از فرآیندهایشان، سیستمهای جداگانهای در محدوده آن فرآیند تهیه می‌کردند که به سیستم‌‌های جزیره‌ای معروفند.
مشکلات اساسی که به مرور زمان با این نوع نگرش بروز نمود عدم امکان ارتباط این سیستم‌ها با یکدیگر می‌باشد و بدلیل طراحی سیستم‌ها در مورد تنها یک بخش منفک شده از سازمان، اهداف کلی سازمان به نحو مطلوب برآورده نمی‌شوند. بدین ترتیب ایده سیستمهای یکپارچه سازمانی شکل گرفت.
در رویکرد طراحی، یک سیستم جامع نرم افزاری تعدادی زیر سیستم مستقل، ولی مرتبط با هم طراحی میشوند. با این حال مشکل اساسی، حجم زیاد کار طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌ها همچنان باقی می‌ماند. نهایت امر، در سالهای اخیر مدیریت فرآیندهای کسب و کار مطرح شد که با داشتن الگوهای متعدد مورد نیاز سازمان ها، روشی یکپارچه برای تعریف، اجرا، بازبینی و مدیریت فرآیندهای سازمان‌ ها را ارائه میکند. با استفاده از متدها و ابزارهای مربوطه، حجم کار توسعه راه کار ها به حداقل رسیده و مدیریت امور آسان و کارآمد می شود.

اطلاعات بیشتر

SWOT در جهت کمک به سازمانها

وقتی با یک تصمیم تجاری بزرگ مواجه می‌شوید، یکی از هوشمندانه‌ترین کارهایی که می‌توانید در طول فرآیند برنامه‌ریزی انجام دهید، اجرای تحلیل SWOT است.
کلمه‌ SWOT  بر اساس حروف ابتدایی کلمات نقاط قوت (Strengths)، نقاط ضعف (Weaknesses)، فرصت‌ها (Opportunities)، و تهدیدها (Threats) ساخته شده و چارچوبی تحلیلی است که به شرکت شما کمک می‌کند تا بتواند با بزرگ‌ترین چالش‌ها روبه‌رو شده و بهترین و جدیدترین بازارها را پیدا کند. این روش در دهه‌ی ۱۹۶۰ میلادی و توسط افراد بانفوذی در علم اقتصاد، مانند Edmund P. Learned،Roland Christensen،Kenneth Andrews،  William D. Book در کتابی به نام «سیاست‌گذاری کسب‌و‌کار، متن و موارد مطالعاتی (Business Policy, Text and Cases)به چاپ رسید.

اطلاعات بیشتر

امکانات و مزایای داشبورد مدیریتی

داشبورد مدیریتی ابزاری جهت ارائه گرافیکی مهم ترین اطلاعات مورد نیاز برای رسیدن به یک یا چند هدف مشخص در سازمان است؛ که در یک صفحه با دقت و نظم چیده شده اند، تا مدیران بتوانند با یک نگاه وضعیت موجود را نظارت کنند و بر اساس آن تصمیم گیری کنند. یکی از قسمتهای مهم یک BPMS واقعی، ارائه امکاناتی برای طراحی و نمایش داشبوردهای مدیریتی در سازمان است.

مدیریت مؤثر شامل ۲ بعد است: فعال و تحریک نمودن روندهای مثبت و کاهش تأثیر روندهای منفی. مدیران پیش از تفکر در زمینه روندهای مثبت، می‌بایست روندهای منفی را شناسایی نمایندکه داشبوردها برای انجام این امر، فوق‌العاده اند.

اطلاعات بیشتر